به عنوان یک فناوری، eSIM حدود یک دهه است که وجود دارد. با این حال، پذیرش جهانی eSIM در سال گذشته حدود ۳ درصد بود و امسال فقط از ۵ درصد عبور خواهد کرد.

علی‌رغم این ارقام، تحلیلگران، استارتاپ‌های ارائه‌دهنده eSIM و سرمایه‌گذاران نسبت به مسیر صعودی eSIM، عمدتاً به لطف سفر، خوش‌بین هستند.

سازگاری دستگاه

یکی از عوامل کلیدی برای این موضوع، عرضه دستگاه‌هایی با قابلیت eSIM توسط سازندگان گوشی است.

اولین سری گوشی‌های هوشمند با eSIM در سال‌های ۲۰۱۷ و ۲۰۱۸ عرضه شدند که Pixel 2 و iPhone XR از جمله قابل توجه‌ترین گوشی‌ها بودند. در سال ۲۰۲۲، اپل برای بازار ایالات متحده، اسلات سیم‌کارت فیزیکی را حذف کرد تا فقط از eSIM استفاده کند و گوگل نیز امسال با Pixel 10 همین رویه را در پیش گرفت.

امسال، اپل با عرضه iPhone Air فقط با eSIM و ارائه مدل فقط eSIM سری آیفون ۱۷ در بیش از ۱۱ کشور به عنوان یک گزینه، گامی فراتر نهاد. یکی از مزایای کلیدی این گوشی‌های فقط eSIM، عمر باتری کمی بیشتر نسبت به مدل‌های دارای اسلات سیم‌کارت فیزیکی است.

شرکت تحلیلگر Counterpoint اعلام کرد که در سال ۲۰۲۴، نفوذ گوشی‌های هوشمند با eSIM تنها ۲۳ درصد بوده است. ایالات متحده قوی‌ترین بازار برای eSIM است و ۴۱ درصد از دستگاه‌های عرضه شده در سال ۲۰۲۴ قابلیت eSIM را دارند.

تا همین اواخر، eSIM ویژگی دستگاه‌های رده بالا بود، اما این وضعیت به آرامی در حال تغییر است. GSMA اعلام کرد که تنها در نیمه اول سال ۲۰۲۵، برندها بیش از ۶۰ گوشی هوشمند مجهز به eSIM عرضه کرده‌اند.

چین می‌تواند عاملی مهم در پذیرش eSIM باشد. در اکتبر امسال، پس از عرضه گوشی فقط eSIM اپل و چند مشکل جزئی، اپراتورهای مخابراتی چین شروع به ارائه پشتیبانی از eSIM کردند. پابلو یاکوپینو، تحلیلگر GSMA، گفت که تولیدکنندگان داخلی مانند هواوی، شیائومی، اوپو و ویوو نیز احتمالاً دستگاه‌های بیشتری را که به طور بومی از eSIM پشتیبانی می‌کنند یا قابلیت آن را دارند، عرضه خواهند کرد.

این تولیدکنندگان سهم بزرگی در بازارهای حساس اقتصادی در آسیا و آفریقا دارند. آن‌ها می‌توانند به تدریج پشتیبانی از eSIM را در طیف وسیعی از قیمت‌ها برای حمایت از تقاضای داخلی بگنجانند.

یاکوپینو گفت: «برندهای چینی، وقتی ببینند اپراتورهای مخابراتی چین خدمات eSIM را برای بازار داخلی چین راه‌اندازی کرده‌اند، احتمالاً شروع به معرفی eSIM در طیف وسیع‌تری از گوشی‌های هوشمند، از جمله بازارهای متوسط و پایین‌رده، خواهند کرد.» «اما فکر نمی‌کنم فوراً به سمت فقط eSIM بروند. آن‌ها قبل از تغییر به مدل‌های فقط eSIM، با پشتیبانی از هر دو نوع سیم‌کارت فیزیکی و eSIM شروع خواهند کرد.»

در حال حاضر، حتی در دستگاه‌های دارای پشتیبانی از eSIM، افراد کمی از این فناوری استفاده می‌کنند - اما این وضعیت در حال تغییر است. استفن سورل، رئیس بخش تحقیق در Kaleido Intelligence، یک شرکت تحلیلگر مخابرات، گفت که این شرکت در سال ۲۰۲۴ نرخ فعال‌سازی ۳۰ درصدی را در دستگاه‌های دارای قابلیت eSIM مشاهده کرده است. این شرکت تخمین می‌زند که این نرخ تا سال ۲۰۳۰ به ۷۵ درصد افزایش یابد.

سفر یک محرک بزرگ است

هنگام سفر، eSIM یکی از راحت‌ترین راه‌ها برای برقراری ارتباط است. یک نظرسنجی GSMA نشان داد که ۵۱ درصد از افرادی که از eSIM استفاده می‌کنند، برای سفر از آن استفاده می‌کنند. علاوه بر این، این یک راه‌حل امن‌تر است، با توجه به اینکه سخت‌افزار eSIM اغلب با عناصر سخت‌افزاری امن گره خورده است و دستکاری آن را دشوار می‌کند.

این عوامل برای استارتاپ‌های ارائه‌دهنده eSIM مانند Airalo، Holafly، eSIM.me، Nomad و Truely مثبت بوده‌اند. حتی Nord، ارائه‌دهنده امنیتی مستقر در لیتوانی، سرویس eSIM به نام Saily را راه‌اندازی کرد. اکثر این شرکت‌ها شاهد رشد در پایگاه مشتریان خود بوده‌اند و این عمدتاً به لطف سفر است.

GSMA اعلام کرد که سفر در حال حاضر به عنوان یک محرک قوی برای رشد eSIM عمل می‌کند، زیرا مسافران پرتردد ترجیح می‌دهند دستگاه‌هایی با پشتیبانی از eSIM خریداری کنند. علاوه بر این، آن‌ها می‌توانند eSIM را برای استفاده طولانی‌مدت خود اتخاذ کنند.

یاکوپینو از GSMA در تماسی با TechCrunch گفت: «مردم ممکن است برای اولین بار هنگام سفر با eSIM آشنا شوند. این کاربران که تجربه eSIM را دوست دارند، به خانه بازمی‌گردند و از ارائه‌دهندگان شبکه خود می‌خواهند که از سیم‌کارت فیزیکی به eSIM تغییر دهند.»

Airalo یکی از بزرگترین شرکت‌های eSIM در جهان است و بیش از شش سال فعال بوده است. مدیرعامل این شرکت، بهادر اوزدمیر، گفت که این برنامه مسئول آشنایی بسیاری از کاربران با eSIM برای اولین بار است. این شرکت سال گذشته نظرسنجی در برنامه خود انجام داد که ۸۵ درصد از پاسخ‌دهندگان کاربران جدید eSIM بودند.

اوزدمیر خاطرنشان کرد: «تقریباً ۱۵ درصد از ارتباطات سفر توسط eSIM تامین می‌شود و این تعداد در حال رشد است. هنگامی که کاربران کشف می‌کنند چگونه می‌توانند با eSIM ارتباط برقرار کنند، دیگر واقعاً نمی‌خواهند به روش قدیمی [سیم‌کارت فیزیکی] بازگردند.»

وی گفت که در حالی که بسیاری از اپراتورهای مخابراتی eSIM ارائه می‌دهند، کشف آن‌ها برای مشتریان آسان نیست و برنامه‌هایی مانند Airalo این فرآیند را آسان‌تر می‌کنند. اپراتورهای شبکه نیز در حال فکر کردن به بازار eSIM سفر هستند. به عنوان مثال، Vodafone با یوفا همکاری کرد تا یک eSIM تخصصی را برای مسافران راه‌اندازی کند که در مسابقات فوتبال در سراسر قاره شرکت می‌کنند.

رشد و علاقه سرمایه‌گذاران

استارتاپ‌های eSIM مرتبط با سفر شاهد رشد قابل توجهی بوده‌اند. Truely اعلام کرد که در دو سال گذشته به بیش از ۷۰,۰۰۰ مسافر خدمات ارائه داده است و امسال شاهد رشد ۲ برابری سفارشات بوده است. این استارتاپ که دور توسعه ۲ میلیون دلاری را در ژوئن دریافت کرد، اعلام کرد که علاوه بر همکاری با خدمات فین‌تک و اپلیکیشن‌های سفر، در حال بررسی همکاری‌های دولتی در مناطق مختلف نیز است.

NordVPN اعلام کرد که اپلیکیشن eSIM Saily آن پس از راه‌اندازی در مارس ۲۰۲۴، به پایگاه کاربری هفت رقمی دست یافته است. این شرکت همچنین طرح Ultra با پوشش جهانی به قیمت ۶۰ دلار در ماه را راه‌اندازی کرد.

Holafly اعلام کرد که از زمان تأسیس در سال ۲۰۱۸ بیش از ۱۵ میلیون eSIM فروخته و از مرز ۵۰۰ میلیون دلار درآمد کل عبور کرده است. این استارتاپ خاطرنشان کرد که از این رقم، ۲۰۰ میلیون دلار را در سال ۲۰۲۴ کسب کرده است.

دور ۲۲۰ میلیون دلاری blockbuster Airalo، به رهبری CVC و اعلام شده در ژوئیه، آن را به یک یونیکورن تبدیل کرد و قابل توجه‌ترین سرمایه‌گذاری eSIM در دو سال گذشته بود. در همین حال، استارتاپ فرانسوی eSIM Kolet با جذب ۱۰ میلیون دلار سرمایه سری A به رهبری Daphni و با مشارکت پیتر کرون، مدیرعامل سابق Expedia Group، و جان گیزلمن، معاون سابق بازاریابی اپل، توانست سرمایه جذب کند.

اسکات شیاو، مدیر اصلی در Goodwater Capital، گفت که تمرکز سرمایه‌گذاری در حال حاضر بر روی استارتاپ‌های eSIM مرتبط با سفر در سمت مصرف‌کننده خواهد بود، اما ممکن است در آینده فرصت‌هایی در بازارهای داخلی نیز وجود داشته باشد.

مارتل هاردنبرگ، شریک در Antler، گفت که در حالی که مورد استفاده eSIM برای سفر رشد کرده است، بسیاری از کاربران را می‌توان جزو پذیرندگان اولیه در نظر گرفت و هنوز جای زیادی برای رشد وجود دارد.

هاردنبرگ به TechCrunch گفت: «من فکر می‌کنم فرصت‌هایی در ارائه خدمات بسته‌ای به مسافران جهانی یا کوچ‌نشینان دیجیتال در مورد آنچه شرکت‌ها می‌توانند فراتر از سیم‌کارت‌های مسافرتی ارائه دهند و آن را به یک بسته سودآور برای این پروفایل‌های کاربری تبدیل کنند، وجود دارد.»

سورل از Kaledio گفت که سرمایه‌گذاران احتمالاً به دنبال ارائه، قابلیت بازاریابی برای سرمایه‌گذاری بلندمدت خواهند بود، زیرا ممکن است در چند سال آینده شاهد ادغام‌هایی باشیم.

وی گفت: «بازار به وضوح در مسیر صعودی است، اما فکر می‌کنم دیر یا زود به نقطه اشباعی از نظر ارائه‌دهندگان در بازار خواهیم رسید. بنابراین سرمایه‌گذاران به قابلیت بقای بلندمدت کسب‌وکار در کنار مسائلی مانند وفاداری مشتری، کیفیت پوشش و حتی ارتباط با قابلیت‌های بازاریابی، نحوه تبلیغ آن eSIM، چه از طریق خطوط هوایی، بانک‌ها یا شرکت‌های تاکسیرانی، خواهند نگریست.»

چالش‌های پذیرش

چندین مانع در پذیرش وجود دارد: آموزش، اعتماد و سهولت استفاده. بسیاری از مردم فقط نمی‌دانند eSIM چیست.

اوزدمیر از Airalo گفت: «اسپاتیفای می‌تواند به مردم بگوید اسپاتیفای را دانلود کنند چون مردم از موسیقی خبر دارند و نتفلیکس می‌تواند به مردم بگوید نتفلیکس را دانلود کنند چون مردم از برنامه‌های تلویزیونی خبر دارند.» «اما ما نمی‌توانستیم این کار را با Airalo انجام دهیم، زیرا بسیاری از مردم از eSIM اطلاعی ندارند.»

وی خاطرنشان کرد که این شرکت به طور منظم با اینفلوئنسرهای مختلف همکاری می‌کند تا مردم را در مورد اتصال در حال حرکت از طریق eSIM آموزش دهد و آن‌ها را به Airalo هدایت کند.

اریک دادون، مدیرعامل Truely، معتقد است با توجه به افزایش مداوم دستگاه‌های فقط eSIM، مصرف‌کنندگان مجبور خواهند شد در مورد این فناوری نیز بدانند. وی گفت که شرکت‌های فعال در صنعت eSIM همچنان بر آموزش کاربر برای جذب مشتری در بازارهایی که خرید دستگاه فقط eSIM اختیاری است، تمرکز خواهند کرد.

یکی از بخش‌های دشوارتر استفاده از eSIM این است که وقتی یک طرح را از هر یک از برنامه‌ها خریداری می‌کنید، یک کد QR در ایمیل خود دریافت می‌کنید که باید آن را اسکن کنید تا eSIM نصب شود. این بدان معناست که شما به دستگاه دومی نیاز دارید که کد QR را نمایش دهد. کل فرآیند دست و پا گیر است اگر در حال بازدید از کشور دیگری باشید و بخواهید در فرودگاه eSIM بخرید.

یاکوپینو از GSMA موافق است که این فرآیند برای بسیاری از کاربران دست و پا گیر است و با افزایش پذیرش، ارائه‌دهندگان eSIM و سازندگان سخت‌افزار باید راهی برای هموار کردن این فرآیند پیدا کنند.

سورل از Kaleido Intelligence خاطرنشان کرد که برای برخی از اپراتورهای شبکه، حرکت به سمت eSIM کندتر است، زیرا آن‌ها فناوری‌ها و سیستم‌های قدیمی دارند که مانع ایجاد می‌کنند. آن‌ها همچنین باید فرآیند تغییر به این فناوری را کاملاً دیجیتالی کنند تا مشتریان مجبور نباشند به فروشگاه مراجعه کنند.