گوگل قدرت هوش مصنوعی بیشتری را به مبارزه هند با کلاهبرداری دیجیتال وارد می‌کند و تشخیص کلاهبرداری روی دستگاه را برای دستگاه‌های Pixel 9 و هشدارهای جدید اشتراک‌گذاری صفحه نمایش برای برنامه‌های مالی راه‌اندازی می‌کند.

کلاهبرداری دیجیتال در هند همچنان رو به افزایش است، زیرا افراد بیشتری برای اولین بار آنلاین می‌شوند و به طور فزاینده‌ای به تلفن‌های هوشمند برای پرداخت، خرید و دسترسی به خدمات دولتی متکی هستند. بر اساس گزارش بانک مرکزی هند (RBI)، کلاهبرداری‌های مربوط به تراکنش‌های دیجیتال در سال ۲۰۲۴ بیش از نیمی از کل کلاهبرداری‌های بانکی گزارش شده را به خود اختصاص داده است - ۱۳,۵۱۶ مورد منجر به زیان ۵.۲ میلیارد روپیه (حدود ۵۸.۶۱ میلیون دلار) شده است. وزارت کشور اعلام کرد که کلاهبرداری‌های آنلاین در پنج ماه اول سال ۲۰۲۵ حدود ۷۰ میلیارد روپیه (تقریباً ۷۸۹ میلیون دلار) زیان به بار آورده است. بسیاری از حوادث احتمالاً گزارش نمی‌شوند، یا به این دلیل که قربانیان مطمئن نیستند چگونه شکایت کنند یا می‌خواهند از بررسی‌های اضافی اجتناب کنند.

روز پنجشنبه، گوگل اعلام کرد که ویژگی تشخیص کلاهبرداری در لحظه خود را گسترش می‌دهد، که از Gemini Nano برای تجزیه و تحلیل تماس‌ها روی دستگاه استفاده می‌کند و کلاهبرداری‌های بالقوه را بدون ضبط صدا یا ارسال داده به سرورهای گوگل پرچم‌گذاری می‌کند. این ویژگی به طور پیش‌فرض خاموش است و فقط برای تماس‌های ناشناس اعمال می‌شود و در طول مکالمه یک بوق پخش می‌کند تا شرکت‌کنندگان را مطلع کند. این ویژگی در ماه مارس در ایالات متحده به عنوان نسخه بتا برای کاربران Pixel 9 انگلیسی‌زبان معرفی شد.

گوگل به TechCrunch تأیید کرد که تشخیص کلاهبرداری روی دستگاه آن در ابتدا فقط روی Pixel 9 و مدل‌های بعدی در هند کار خواهد کرد. این امر دامنه دسترسی آن را در بازاری محدود می‌کند که در آن اندروید تقریباً ۹۶٪ از تلفن‌های هوشمند را بر اساس Statcounter تشکیل می‌دهد، اما دستگاه‌های Pixel در سال ۲۰۲۴ کمتر از ۱٪ سهم داشتند.

این غول فناوری گفت که در حال کار برای آوردن تشخیص کلاهبرداری به تلفن‌های اندرویدی غیر پیکسل نیز هست، بدون اینکه جدول زمانی ارائه دهد.

این ویژگی برای کاربران به زبان هندی و انگلیسی در دسترس است و گوگل گفت که این مدل می‌تواند کلاهبرداری‌هایی را که توسط تماس‌گیرنده به زبان هندی (نه فقط انگلیسی) صحبت می‌شود، پردازش و تشخیص دهد و هشدار را به زبان هندی به کاربر ارائه دهد.

گوگل همچنین یک آزمایشی را در هند با برنامه‌های مالی Navi، Paytm و Google Pay با هدف محدود کردن کلاهبرداری‌های اشتراک‌گذاری صفحه نمایش اعلام کرد، که در آن کلاهبرداران قربانیان را متقاعد می‌کنند تا صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند تا رمزهای عبور یک‌بار مصرف، پین‌ها و سایر اطلاعات را در طول تماس به دست آورند. این ویژگی اولین بار در Google I/O در ماه مه اعلام شد و در ابتدا در بریتانیا آزمایش شد.

کاربرانی که دستگاه‌های دارای اندروید ۱۱ یا بالاتر را اجرا می‌کنند، می‌توانند به هشدارها دسترسی پیدا کنند، که شامل گزینه یک‌تکمه‌ای برای پایان دادن به تماس و توقف اشتراک‌گذاری صفحه نمایش است. گوگل به TechCrunch تأیید کرد که قصد دارد شرکای برنامه بیشتری اضافه کند و این ویژگی هشدارها را به زبان‌های هندی نیز نمایش خواهد داد، اما جزئیات بیشتری ارائه نکرد.

گوگل همچنین برای چندین ماه از سرویس Play Protect خود برای محدود کردن برنامه‌های وام‌دهی غارتگرانه در هند با مسدود کردن نصب برنامه‌های شخص ثالث که درخواست مجوزهای حساس را دارند و اغلب برای کلاهبرداری مورد سوء استفاده قرار می‌گیرند، استفاده کرده است. این شرکت گفت که این سرویس امسال بیش از ۱۱۵ میلیون تلاش نصب را مسدود کرده است. در همین حال، گوگل پی طبق گفته این شرکت، بیش از یک میلیون هشدار در هفته برای تراکنش‌هایی که به عنوان کلاهبرداری بالقوه علامت‌گذاری شده‌اند، نمایش می‌دهد.

گوگل همچنین کمپین آگاهی‌رسانی DigiKavach خود را در مورد کلاهبرداری دیجیتال اجرا می‌کند که گفته می‌شود به بیش از ۲۵۰ میلیون نفر رسیده است. این شرکت با بانک مرکزی هند برای انتشار لیستی عمومی از برنامه‌های وام‌دهی دیجیتال مجاز و شرکت‌های مالی غیر بانکی مرتبط با آنها همکاری کرده است تا به محدود کردن بازیگران مخرب کمک کند.

اوایل سال جاری، گوگل منشور ایمنی را در هند راه‌اندازی کرد تا تلاش‌های خود را در زمینه تشخیص کلاهبرداری و امنیت مبتنی بر هوش مصنوعی گسترش دهد، که بخشی از برنامه‌ای گسترده‌تر برای استقرار ابزارهای هوش مصنوعی بیشتر در کشور برای مقابله با افزایش کلاهبرداری است.

با این حال، گوگل همچنان با شکاف‌های قابل توجهی در مهار کلاهبرداری دیجیتال در هند روبرو است. این شرکت - مانند اپل - به دلیل اجازه دادن به برنامه‌های جعلی و گمراه‌کننده برای ظاهر شدن در فروشگاه برنامه خود، علی‌رغم فرآیندهای بررسی که برای مسدود کردن ارسالی‌های کلاهبردارانه طراحی شده‌اند، مورد سوال قرار گرفته است.

در سال‌های اخیر، پلیس و محققان امنیتی برنامه‌های سرمایه‌گذاری و وام‌دهی مورد استفاده در کلاهبرداری‌ها را که تا زمان مداخله در Play Store در دسترس بودند، پرچم‌گذاری کرده‌اند. این موارد چالش‌هایی را که گوگل در نظارت بر اکوسیستمی که بازار تلفن هوشمند کشور را تسلط دارد، برجسته می‌کند.

توجه: این داستان برای روشن شدن اینکه ویژگی تشخیص کلاهبرداری هوش مصنوعی در هند به زبان هندی و انگلیسی در دسترس است، به‌روزرسانی شده است، پس از اینکه گوگل اعلام کرد که قبلاً این اطلاعات را به اشتباه منتقل کرده بود.