خیلی از کاربرانی که در Hinge قرار می‌گذارند از کسانی که فقط پروفایلشان را لایک می‌کنند اما هیچ‌وقت زحمت شروع مکالمه را به خودشان نمی‌دهند، کلافه شده‌اند. این موضوع اغلب منجر به سکوت ناخوشایندی می‌شود و تمام فشار را روی یک نفر می‌گذارد تا اولین قدم را بردارد. به جای اینکه حرف جالبی برای گفتن پیدا کنند، بعضی‌ها فقط به همان جملات تکراری بسنده می‌کنند یا به صحبت‌های معمولی و خسته‌کننده مثل پرسیدن «چطوری؟» اکتفا می‌کنند.

برای حل این مشکل، Hinge قابلیت «Convo Starters» را رونمایی کرده است، قابلیتی مبتنی بر هوش مصنوعی که نکات شخصی‌سازی‌شده‌ای برای شروع مکالمات ارائه می‌دهد.

این قابلیت با هدف الهام بخشیدن به کاربران و افزایش اعتماد به نفس آن‌ها هنگام ارسال پیام‌های اولیه طراحی شده است. وقتی کاربران پروفایلی را لایک می‌کنند، اکنون سه نکته سفارشی‌شده را زیر هر عکس و پرامپت (prompt) مشاهده خواهند کرد. هوش مصنوعی پروفایل کاربر را ارزیابی کرده و بر اساس عکس‌ها یا پرامپت‌های فردی، توصیه‌هایی را تولید می‌کند. به عنوان مثال، اگر یک تطابق احتمالی در حال بازی شطرنج دیده شود، Hinge ممکن است پیشنهاد کند که مکالمه را حول بازی‌های رومیزی شروع کنند.

Hinge می‌گوید «Convo Starters» در پاسخ به بازخورد کاربران توسعه یافته است. تحقیقات این شرکت نشان داد که ۷۲٪ از کاربران Hinge تمایل بیشتری دارند کسی را در نظر بگیرند که لایکشان با یک پیام همراه باشد. داده‌های Hinge نشان می‌دهد کسانی که همراه با لایک‌هایشان نظری هم می‌فرستند، دو برابر بیشتر احتمال دارد که قرار ملاقاتی ترتیب دهند.

این قابلیت جدید به دنبال راه‌اندازی قابلیت Prompt Feedback مبتنی بر هوش مصنوعی این اپلیکیشن است که پرامپت‌های کاربر را ارزیابی کرده و با تشویق کاربران به توضیح بیشتر و به اشتراک گذاشتن جزئیات جذاب از زندگی‌شان، توصیه‌های سفارشی‌شده‌ای برای بهبود آن‌ها ارائه می‌دهد.

با این حال، با وجود اینکه Hinge قابلیت‌های هوش مصنوعی را در اپلیکیشن خود ادغام می‌کند، بسیاری از کاربران، به خصوص نسل Z، با ایده استفاده از هوش مصنوعی در تجربیات قرار آنلاین خود احساس ناراحتی می‌کنند. یک نظرسنجی Bloomberg Intelligence نشان داد که نسل Z در مقایسه با نسل‌های قدیمی‌تر، در مورد استفاده از هوش مصنوعی برای کارهایی مانند نوشتن پرامپت پروفایل و پاسخ دادن به پیام‌ها، احساس ناآرامی بیشتری می‌کنند.

شرکت مادر Hinge، یعنی Match Group، حدود ۲۰ تا ۳۰ میلیون دلار را به تلاش‌های مربوط به هوش مصنوعی اختصاص داده است.