Truecaller یک ویژگی محافظت از کلاهبرداری در سطح خانوار را راه‌اندازی کرده است، زیرا این شرکت سوئدی در حال گسترش نقش خود فراتر از شناسه تماس‌گیرنده در پاسخ به افزایش تعداد تلاش‌های کلاهبرداری است که چندین عضو خانه را هدف قرار می‌دهد.

این ویژگی جدید که Family Protection نام دارد، به حداکثر پنج نفر اجازه می‌دهد تا به یک گروه خانوادگی بپیوندند که توسط یک عضو به عنوان مدیر اداره می‌شود و تنظیمات مسدود کردن کلاهبرداری را برای دیگران مدیریت می‌کند. Family Protection در ابتدا به صورت آزمایشی برای کاربران اندروید و iOS در سوئد، شیلی، مالزی و کنیا در حال راه‌اندازی است.

Truecaller گفت که این ویژگی به گونه‌ای طراحی شده است که فردی که از نظر دیجیتالی مطمئن‌تر است در خانه، کنترل‌های کلاهبرداری را به نمایندگی از اعضای خانواده که کمتر با فناوری آشنا هستند، مدیریت کند.

در اندروید، مدیر خانواده می‌تواند در طول تماس‌های مشکوک به کلاهبرداری هشدار دریافت کند؛ وضعیت اولیه دستگاه، از جمله سطح باتری را مشاهده کند؛ و تماس‌های پرچم‌گذاری شده به عنوان کلاهبرداری را از راه دور پایان دهد، این شرکت گفت.

فعالیت کلاهبرداری در سراسر جهان در حال افزایش است زیرا افراد بیشتری آنلاین می‌شوند. این فعالیت در بازارهایی که کاربران جدید گوشی‌های هوشمند و افراد مسن بیشتر در معرض کلاهبرداری هستند، منفجر شده است. کشورهایی از جمله هند، افزایش شدید در تلاش‌های جعل هویت و طرح‌های چند مرحله‌ای که از شکاف‌های آشنایی دیجیتال سوء استفاده می‌کنند، گزارش کرده‌اند. Truecaller قصد دارد با ویژگی جدید خود که در سه ماهه اول سال ۲۰۲۶ به مناطق کلیدی دیگر از جمله هند گسترش خواهد یافت، به این موضوع رسیدگی کند.

ریشیت جونهونوالا، مدیرعامل Truecaller، به TechCrunch گفت که این شرکت شاهد تغییر کلاهبرداران از هدف قرار دادن افراد به کل خانوارها بوده است، با طرح‌هایی که از طریق دنباله‌ای از تماس‌ها، پیام‌ها، هشدارهای تماس از دست رفته و تلاش‌های جعل هویت که اعضای مختلف خانواده را هدف قرار می‌دهند تا یک نقطه ورود آسیب‌پذیر پیدا کنند، آشکار می‌شوند. او گفت که این روند منجر به راه‌اندازی سیستم محافظت چند کاربره شد.

Family Protection به عنوان یک ویژگی رایگان برای کاربران در دسترس است. با این حال، اگر مدیر خانواده به طرح Premium Family ارتقا یابد، همه اعضا تجربه بدون آگهی همراه با دفاع قوی‌تر در برابر هرزنامه و رد خودکار تماس‌های پرخطر را دریافت می‌کنند، این شرکت بیان کرد.

Truecaller با پایگاه کاربری بیش از ۴۵۰ میلیون نفر در سراسر جهان، روزانه حدود ۶۳ میلیون تلاش کلاهبرداری را شناسایی می‌کند و به آن اجازه می‌دهد تا تغییرات در طرح‌های کلاهبرداری را در زمان واقعی ردیابی کند. این شرکت می‌گوید جامعه آن همچنین روزانه حدود ۱۶۶ میلیون تماس اسپم را گزارش می‌کند و یکی از بزرگترین مجموعه داده‌های فعالیت کلاهبرداری مبتنی بر تلفن در سطح جهانی را ایجاد می‌کند.

با این حال، Truecaller با رقابت جدیدی در هند، بزرگترین بازار خود، روبرو است، زیرا دولت آنجا آزمایش سیستم نمایش نام تماس‌گیرنده را آغاز کرده است که نام ثبت شده با اپراتورهای مخابراتی را در تماس‌های ورودی نمایش می‌دهد. Truecaller در حال اضافه کردن ویژگی‌هایی است که فراتر از شناسه تماس‌گیرنده می‌روند، از جمله Family Protection، زیرا با تغییرات نظارتی و بازاری در هند و سایر بازارهای کلیدی سازگار می‌شود.

جونهونوالا گفت: "با Family Protection، هوشیاری یک نفر اکنون ایمنی حداکثر پنج عضو خانواده را تقویت می‌کند" و افزود که این شرکت قصد دارد حفاظت را بدون نیاز به تلاش اضافی از سوی کاربران گسترش دهد.