در آخرین عقب‌نشینی خود از بازار شلوغ خرده‌فروشی آنلاین هند، غول فین‌تک PhonePe با حمایت Walmart، اپلیکیشن تجارت الکترونیک Pincode خود را تعطیل کرده و کسب‌وکار را به سمت خدمات B2B برای بازرگانان آفلاین سوق خواهد داد.

روز پنجشنبه، سمیر نیگام، بنیانگذار و مدیرعامل گروه PhonePe، گفت که اداره یک اپلیکیشن تجارت سریع مصرف‌کننده محور، تمرکز اصلی شرکت را از خرده‌فروشان کوچک منحرف کرده است. وی با بیان اینکه این هدف اصلی آن است، گفت که این شرکت در عوض می‌خواهد بر کمک به فروشگاه‌ها برای «دستیابی به بهره‌وری عملیاتی، بهبود حاشیه سود و دیدپذیری» تمرکز کند.

PhonePe در آوریل ۲۰۲۳ به عنوان یک حرکت بزرگ به سمت تجارت الکترونیک، با استفاده از شبکه باز دیجیتال تجارت (ONDC) که توسط دولت هند پشتیبانی می‌شود، Pincode را راه‌اندازی کرد. این اپلیکیشن هایپرلوکال، خواربار، دارو، غذا، لوازم الکترونیکی و دکوراسیون منزل را از فروشگاه‌های محلی ارائه می‌داد. این اپلیکیشن ابتدا در بنگلورو راه‌اندازی شد و بعداً به شهرهای دیگر گسترش یافت.

در کمتر از یک سال پس از راه‌اندازی، Pincode به جز غذا، از اکثر دسته‌ها خارج شد. اوایل امسال، این اپلیکیشن به یک مدل تجارت سریع تغییر یافت و تحویل ۱۰ دقیقه‌ای را از طریق فروشگاه‌های محلی kirana و خرده‌فروشان در شهرهایی مانند بنگلورو، دهلی نو، بمبئی، حیدرآباد و پون ارائه داد. این شرکت همچنین در ماه آوریل این سرویس را به تحویل ۱۰ دقیقه‌ای دارو در بنگلور، بمبئی و پون گسترش داد.

Pincode PhonePe از فروشگاه‌ها و خرده‌فروشی‌های محلی برای تحویل سریع خود استفاده می‌کرد - در تضاد با رقبایی مانند Swiggy، Blinkit متعلق به Zomato و Zepto که به فروشگاه‌های تاریک متکی هستند. این تغییر کمکی به Pincode برای کسب جایگاه در این بخش شلوغ نکرد و PhonePe را وادار به تعطیلی این سرویس کرد.

Pincode اولین حرکت PhonePe به سمت تجارت الکترونیک نبود. در سال ۲۰۱۹، این شرکت «Switch» را راه‌اندازی کرد، یک لایه سوپر اپلیکیشن در داخل اپلیکیشن پرداخت خود که دسترسی به خدمات غذا، خواربار، خرید و سفر را ارائه می‌داد.

PhonePe اکنون اپلیکیشن Pincode را تعطیل کرده و وب‌سایت آن را به سایت اصلی PhonePe هدایت کرده است. این شرکت اعلام کرد که اکنون با گسترش پیشنهادات B2B خود، بر همکاری با خرده‌فروشان آفلاین تمرکز خواهد کرد. در ماه جولای، PhonePe اعلام کرد که بیش از ۱۰۰۰ فروشگاه محلی را در سراسر بنگلورو، پون، دهلی NCR، حیدرآباد، بمبئی و واراناسی از طریق Pincode دیجیتالی کرده و به آنها دسترسی به فروشگاه‌های دیجیتال، ابزارهای موجودی و خدمات تحویل در آخرین مایل را داده است.

ویک لوکچب، مدیرعامل Pincode، در بیانیه‌ای آماده شده گفت: «به عنوان بخشی از این تصمیم استراتژیک، ما اکنون منابع کل تیم Pincode را به تسریع ساخت و مقیاس‌بندی مجموعه‌ای از راه‌حل‌های کسب‌وکار B2B برای مشاغل آفلاین در سراسر هند اختصاص خواهیم داد.»

PhonePe در حال حاضر ابزارهای مدیریت موجودی و سفارش، و همچنین سایر نرم‌افزارهای ERP را برای مشاغل کوچک ارائه می‌دهد و در برخی دسته‌ها خدمات تأمین مستقیم و تکمیل موجودی را ارائه می‌کند.

این تغییر در حالی صورت می‌گیرد که PhonePe برای عرضه عمومی در هند آماده می‌شود، تقریباً سه سال پس از جدا شدن از Flipkart. این شرکت در ماه سپتامبر از طریق مسیر محرمانه پیش‌ثبت‌نام، پیش‌نویس اوراق خود را با هیئت بورس و اوراق بهادار هند ثبت کرد و هدف آن عرضه در اواسط سال ۲۰۲۶ است. PhonePe همچنین به دنبال راه‌هایی برای رشد فراتر از جایگاه خود به عنوان اپلیکیشن پرداخت غالب کشور در رابط پرداخت یکپارچه (UPI) است.

PhonePe به سؤالات دقیق در مورد عملکرد Pincode و زمان‌بندی تعطیلی اپلیکیشن پاسخ نداد.